Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué sucede con mis archivos cargados?
Se eliminan 3 horas después de su última visita a nuestro sitio web.

¿Cómo puedo estar seguro de que mis archivos están seguros?
No tenemos permiso para acceder a sus archivos. Ninguna persona tiene permiso para acceder a sus archivos. Para obtener más información sobre la seguridad de los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

¿Cuántos archivos puedo subir a la vez?
Puede cargar hasta 10 archivos a la vez.

¿Cuál es el tamaño máximo de archivos que puedo subir a la vez?
Puede cargar hasta 150 MB a la vez.

¿Qué es un archivo ZIP?
ZIP es un formato de archivo que admite la compresión de datos. Un archivo ZIP puede contener uno o más archivos o directorios que pueden haber sido comprimidos.

¿Cuánto tiempo lleva convertir mis archivos?
Depende del tamaño de sus archivos, lleva más tiempo convertir archivos grandes. Por lo general, los tiempos de conversión de archivos oscilan entre unos segundos y unos minutos.

¿Por qué falló la conversión de mi archivo?
Posibles motivos: su archivo está dañado, no se pudo reconocer el formato de su archivo, su archivo contiene malware o virus, pérdida de conexión a Internet.

¿Cuánto tiempo se tarda en comprimir mis archivos?
Depende del tamaño de sus archivos, lleva más tiempo comprimir archivos grandes. Por lo general, los tiempos de compresión de archivos oscilan entre unos segundos y unos minutos.